Política de reembolso

Por razones de higiene y al tratarse de accesorios de uso personal hechos a mano, no realizamos cambios ni devoluciones por insatisfacción o cambio de opinión una vez procesado el pedido.

Aceptamos reemplazos o devoluciones únicamente si el producto presenta un defecto de fabricación evidente o si el paquete llegó dañado durante el traslado.

Si el producto procede a cambio por defecto de fabricación comprobado, teremoños asumirá el costo de envío del reemplazo.

Procedimiento para reportes:

Notifícanos dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega de tu pedido.

Envía un correo a teresacavazosp@gmail.com, detallando el número de pedido, una breve descripción de la falla y fotografías o video claros donde se observe el estado del empaque y del producto.

Una vez evaluado el caso, te indicaremos el procedimiento para la reposición de la pieza o la aplicación del reembolso correspondiente.